SN PRO · Абонаментна грижа
Системата работи.
Вие сте спокойни.
Поддръжка, технически мониторинг и експертна помощ за системите, на които разчитате всеки ден.
Намерете своя планЗа домове, жилищни комплекси и бизнес обекти.
Три нива на поддръжка
Изберете колко грижа
да поемем ние.
От помощ при ежедневни въпроси до проактивно следене на техниката и индивидуално обслужване.
01 · Сигурна основа
Базов
За обекти, които имат нужда от познат специалист и надеждна дистанционна помощ.
50 € / месец
Без ДДС · 60 € с ДДС
- Консултации за работа със системата
- Дистанционна диагностика при подаден проблем
- Помощ с мобилното приложение и достъпите
- Проверка на основни настройки и препоръки
- История на заявките и извършената поддръжка
02 · Повече контрол
Разширен
За обекти, в които е важно техническият проблем да бъде открит навреме.
150 € / месец
Без ДДС · 180 € с ДДС
- Всичко от план Базов
- Технически мониторинг на договорените съвместими устройства
- Известяване при отпадане на връзка и поддържани технически грешки
- Проверки на запис и дисково състояние според възможностите на техниката
- Приоритетно разглеждане на сервизни заявки
- Периодичен отчет и препоръки за профилактика
03 · Вашият мащаб
Pro
За комплекси, хотели и бизнеси с повече системи, обекти и отговорности.
По договаряне
Индивидуален обхват и месечна цена
- Всичко от Разширен според договорения обхват
- Обслужване на няколко обекта и системи
- Планова профилактика и посещения по график
- Договорени приоритети, срокове за реакция и ескалация
- Управление на достъпи и техническа документация
- План за развитие и резервиране на критични компоненти
- Облачно копие на записи и допълнителни интеграции след оценка
Обхватът се потвърждава след преглед на системата. Брой устройства, лицензи, включени часове, посещения и срокове за реакция се описват в индивидуалното предложение. Резервни части, нов монтаж, транспорт и допълнителни облачни услуги се включват само когато са изрично договорени.
Технически мониторинг
Да знаем за проблема.
Преди да ви потрябва записът.
Следим техническото състояние на договорените устройства. Получените известия ни помагат да проверим причината и да предложим следваща стъпка.
Конкретните проверки зависят от модела, връзката и активните лицензи. Това е техническа поддръжка, а не непрекъснато наблюдение на картината или охранителна реакция.
Отпаднало устройство или загубена връзка.
Поддържани грешки и проверка на записа.
Известия според възможностите на системата.
Диагностика, контакт и план за отстраняване.
Лесен старт. Ясни ангажименти.
Започваме с разговор
Разбираме какво е изградено и какво искате да подобрим.
Уточняваме обхвата
Проверяваме съвместимостта, устройствата и нужните услуги.
Работим по ясен план
Договаряме поддръжката, достъпите и начина на комуникация.
Полезно преди избора
Вашите въпроси
Може ли да поддържате вече изградена система?
Да, след първоначален преглед на състоянието, съвместимостта и достъпите. Ще уточним какво можем да поемем и дали са необходими предварителни настройки или ремонт.
Включени ли са посещения и резервни части?
Включените посещения и часове се посочват в индивидуалното предложение. Резервни части, транспорт, разширения и нов монтаж се уточняват отделно, освен ако договорът изрично ги включва.
Какво означава мониторинг?
Техническо следене за поддържани проблеми като отпаднало устройство, грешка на диск или запис. Следенето е за договорените устройства и функции; не представлява операторско видеонаблюдение или СОТ реакция.
Има ли облачен архив на записите?
Можем да го включим в индивидуален Pro проект след проверка на моделите, наличната услуга, интернет връзката и лицензирането. Броят камери, срокът за пазене и цената се уточняват предварително.
Нека намерим правилния план.
Разкажете ни за обекта. Ние ще предложим конкретен обхват.